[事情]英米では医者の診療を受けたり人を訪問する場合などは予約をするのが普通. 都合の悪い時は I'm sorry, but I have a five o'clock 〜 with Mr. Brown. (すみませんがブラウン氏と5時の約束がありますので)などと言って調整し, set up [arrange] an 〜 (約束を取り決める)ようにする.